本文摘要:1月7日,中国民航局公布2018年民航发展数据显示,2018年,中国运输航空在持续安全飞行中创造了100个月、6836万小时的安全新记录,创造了16年8个月的空防安全零责任事故记录。

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除安全性、准点外,2018年民航服务质量也显着提高。航班动态信息多方式动态启动时基本构建,全国32家千万级机场构建国内航班旅客乘机只有流程电子化,许多机场候机楼饮食价格已与市区同级价格水平一致,客票销售和退货更规范,退货效率更高。2018年,民航客机开始全面推进高空移动终端局域网和互联网服务,在对外开放机上使用便携式电子设备,数12家航空公司在300多架航空公司开通了客舱网络服务。通过真实服务,2018年旅客骚扰总量比上年上升16.1%,航空公司和机场服务满意度比上年上升2.2和1.9个百分点。

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